En cas de voler efectuar algun canvi en alguna ruta ja reservada a través del Val Regal Icono Cultura es farà sempre amb un mínim de 48 hores d’antelació i per correu electrònic a tours@iconoserveis.com. El canvi es confirmarà a través del correu electrònic. La nova data serà com a màxim dins dels dos mesos següents a partir de la data reservada inicialment.
ICONO Serveis Culturals no es fa responsable de les cancel·lacions o modificacions dels serveis per part de tercers.
Política de cancel·lació
En cas de cancel·lació de la ruta per part de l’empresa ICONO Serveis Culturals, aquest es posarà en contacte amb el client per a buscar una data alternativa per a gaudir del servei dins dels dos mesos següents a partir de la data inicial.
La falta de disponibilitat del servei sol·licitat no comportarà indemnització tal com la devolució de l’import pagat.
En cas que el client no es presenti el dia i l’hora reservat, no tindrà dret a devolució. Per a poder canviar de dia i hora, llegir l’apartat condicions del servei.
En la nostra oficina central, trobaran disponibles els fulls de reclamació.